ICI是Internet Corporation Identity System的缩写，意即“网络企业形象识别系统”，简单地说就是网络CI。美国学者的解释是“所谓ICI，是指透过网络树立企业形象，满足顾客需求，而成为深获顾客依赖与支持的企业。”“ICI不单是一种社会风气，更是未来企业经营的关键所在；它是掌握局势的战略，也是企业经营的一门哲学”。

ICI是一个全新概念，它是传统意义上的CIS设计、网站制作技术和网上电子商务的集成，通过网络媒介交互性，及时性等其它媒体无法比拟的功能让您的企业形象深深扎根于顾客心中，满足顾客的各种需求，使顾客满意。

CI战略可以说曾经是一个成功的企业生存战略。在产品的数量相对充足，产品的品质已没有什么大的差异的时代，企业采取CI战略，通过MI、BI和VI的整合运作，塑造具有鲜明个性特征的良好的企业形象，赢得了消费者的信赖与支持，从而为企业的生存发展创造了广阔的空间和良好的机遇。

ICI战略从根本上解决CI战略的内在矛盾。因此，在价值观上，ICI战略不再以企业为中心，而是以顾客为中心。企业的生产经营完全是站在顾客的立场上，是从顾客的角度出发的。由于企业价值观上的根本革命，就使企业彻底消除了战略目的与战略手段之间的根本对立，而使它们变成一种内在一致的关系。ICI战略的根本目的就是达成顾客满意，无论是这种战略本身，还是战略中所采用的具体方法，都是要达成顾客满意。因此从理论上说，ICI战略完全可以消除CI战略的内在矛盾，因而能够适应时代的变化。而网络的出现使这一切成为了可能。

经济发展的重点由制造业向与服务有关的行业转变，使今天的经济在相当的程度上已经成为一个服务型的经济；把服务作为一个重要的要素加进产品的概念中，使产品的概念变得科学、全面而完整；将企业定位为服务的提供单位，将向顾客提供满意的服务作为企业的最终产品，使企业的服务观发生了革命性的变革。

君悦来互联认为，现代的经济发展已经进入一个服务的时代。从CI到ICI－－企业经营战略的这种转变，正是企业创造性地因应时代变化的自觉选择。

ICI战略的意义在与：

• 建立企业网上宣传和营销的窗口和主阵地，提高企业知名度;
• 升级品牌形象，增值企业无形资产;
• 成功企业形象的塑造有助于吸引人才，增强企业竞争力;
• 有利于营造良好的外部经营环境和内部文化环境，增加企业的经济效益。

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